12月19日下午4点，特房中心贯彻党的十八大精神师生座谈会在万柳公寓多功能厅召开。座谈会邀请了20多位住在万柳公寓的师生代表参加。特房中心主任赵桂莲、副主任周波及机关职能部主任和运行部门主管参加了座谈会。会议由学生工作办公室主任李慧娟主持。

李慧娟首先对出席座谈会的老师和同学表示热烈的欢迎。之后，与会师生共同学习了党的十八大报告中保障和改善民生的篇章，重温了北京大学第十二次党代会报告中与后勤改革和为教学科研服务、为师生服务的相关内容。李慧娟代表特房中心将一年来从万柳公寓六个区意见箱搜集的意见及法硕联合会的问卷调查的意见及落实结果向师生代表作了汇报。如校车时间的调整；食堂推出招牌菜；装修学生宿舍区低层步行梯；为学生宿舍安装门铃；冬季跟进高层宿舍供暖温度及阶梯电价等问题的解决方案。同时对不具备条件解决的问题也作了说明。与会师生对特房中心真诚解决问题的态度，全心全意为师生服务的实际行动表示高度认同。

法硕联合会向特房中心赠送锦旗

师生代表纷纷结合自己在万柳公寓的生活经历，积极交流、畅所欲言，提出了建设性的建议和中肯的意见。城环学院桂颖同学首先对特房中心热情、高效、及时的维修服务高度赞扬，同时也建议提高宿舍床铺的高度；法硕生活委员程宁认为特房中心快捷、周到的服务是有目共睹的，同时她也转达了在座谈会前积极收集的同学们的意见建议，如浴室外通道的防风、冬季食堂饭菜的保温和增加校车停靠点等，引发了与会师生的热烈讨论。法硕联合会主席徐先锋代表住在万柳公寓的近2000名专业硕士向特房中心赠送了一面“服务至上、管理育人”的锦旗，感谢特房中心求真务实的工作态度和服务人员的辛勤劳动。

历史系潘华琼老师说，她在北大万柳公寓真正体会到了家的温暖，无论是工作人员的微笑服务、干净整洁的生活环境还是食堂可口的饭菜，都让她感受到精细化管理已经渗透在万柳公寓的每个角落。外语学院许娅老师和中文系白一瑾老师分别就大家关心的快递包裹的取放和教师公寓家具的配置提出了建议。

赵桂莲在认真听取师生代表的发言后作了总结讲话。她代表特房中心感谢师生代表在繁忙的工作和学习中来参加座谈会，感谢法硕联合会为了使住在万柳公寓的近2000名专业硕士和400多位老师生活得更加舒适便捷所开展的生活调查。她说，特房中心将把同学们赠送的这面锦旗看作是对我们服务工作的鼓励与鞭策，并将转化为贯彻落实十八大和北大第十二次党代会精神，进一步完善和提高服务的不竭动力，努力为师生创造更优质的学习和生活环境。赵桂莲还向与会师生汇报了特房中心2012年在完善学生宿舍配套设施、增加健身馆体育器材、组织青年教师联谊活动等方面所做的工作和2013年万柳公寓的建设计划，如在观景平台上摆放健身器材、改造消防水箱、增加园区内英文指示牌等。

特房中心将继续认真贯彻落实党的十八大和北大第十二次党代会精神，一如既往地采用多种形式倾听师生们的意见和建议，不断提升服务质量，将北大万柳公寓建设成师生们温馨的家。最后，赵桂莲向与会师生致以新年美好祝福并向师生赠送了蛇年吉祥物。

摄影：赵灿

编辑：碧荷